Sector seguros

La combinación de los distintos avances en Inteligencia Artificial están transformado el sector seguros por medio de los chatbot, el Machine Learning y el Big Data.

Hay cuatro áreas donde se están produciendo los avances más exitosos:

• facilitando los servicios existentes acercándolos a la forma en que el ser humano los percibe y se comunica 
• creando nuevos servicios
• automatizando tareas que requieren esfuerzo intelectual
• descubriendo nuevos fenómenos en la propia actividad que tienen valor para el negocio

Las distintas compañías de seguros están lanzando programas piloto de asesoramiento financiero y asegurador de sus clientes a través de un chatbot en sus canales de asesores y consejeros patrimoniales. En general, la experiencia está siendo un éxito como se puede deducir de la continuidad y expansión de este tipo de servicios automatizados en el sector.

Evidentemente, en el área de Big Data este tipo de compañías hace mucho tiempo que están invirtiendo porque la evaluación de riesgos es la base de su negocio.

En la gestión de siniestros, gracias a la Inteligencia Artificial, el sector de seguros será más rápido y más puntual en el momento de la verdad, procesará imágenes, voces y toda la información que sea necesario enviar y hasta podría pagar más rápidamente los siniestros.